Espaço funciona de segunda a sexta-feira para receber denúncias, reclamações e orientar cidadãos sobre seus direitos
Sala destinada ao atendimento da Comissão de Defesa do Consumidor, na Câmara Municipal de Manaus – Foto: Jhon Darth/Assessoria
Com a retomada das atividades parlamentares na Câmara Municipal de Manaus (CMM), a Comissão Permanente de Defesa do Consumidor passa a atender de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, oferecendo à população um canal direto para denúncias, reclamações e orientações relacionadas aos direitos do consumidor.
O espaço, localizado na sede da CMM, atua como ponto de apoio e escuta ativa para cidadãos que enfrentam problemas com serviços, cobranças indevidas ou outras situações que possam configurar violação do Código de Defesa do Consumidor.
O presidente da comissão, vereador Paulo Tyrone (PMB), destacou que o trabalho é voltado para aproximar o cidadão dos mecanismos de garantia de direitos.
“Nosso objetivo é ser a ponte entre o cidadão e seus direitos. A comissão está pronta para ouvir, orientar e agir. O consumidor, agora, tem mais um aliado dentro da Câmara para garantir que a lei seja cumprida”, afirmou.
Durante o recesso parlamentar, a equipe técnica da comissão participou de treinamento com o Procon Manaus, com foco no uso do novo sistema de triagem e acompanhamento de casos. A capacitação visa oferecer mais eficiência, acolhimento e resultados concretos à população.
O atendimento é presencial e não exige agendamento. Para registrar a ocorrência, o consumidor deve apresentar documentos pessoais e provas, como notas fiscais, contratos ou registros de comunicação.
As denúncias também podem ser encaminhadas pelo WhatsApp da comissão, no número (92) 98168-9575, ou pelas redes sociais do vereador Paulo Tyrone (@paulo.tyrone).
Texto: Eduardo Figueiredo (assessoria de imprensa do parlamentar)
