Parlamentar destacou que o papel das ouvidorias é essencial para garantir um serviço público mais eficiente
O ouvidor da Câmara Municipal de Manaus (CMM), vereador Rosivaldo Cordovil (PSDB), destacou, em entrevista recente, os avanços da Ouvidoria da Casa e reforçou a importância de aproximar cada vez mais os canais de escuta da população.
Rosivaldo enfatizou que o papel das ouvidorias é essencial para garantir um serviço público mais eficiente e alinhado às demandas reais da população. “A Ouvidoria existe para ouvir, acolher e transformar. Nosso papel é garantir que cada reclamação, sugestão, elogio ou pedido de mudança chegue à gestão com seriedade e resultado.
Quando a população participa, a cidade melhora”, afirmou o vereador.
Durante a entrevista, Rosivaldo Cordovil defendeu e incentivou a implementação da Ouvidoria Itinerante 2026, projeto que levará atendimento descentralizado para bairros, comunidades rurais e áreas de difícil acesso. A iniciativa contará com o apoio da Câmara Municipal de Manaus.
Segundo ele, a proposta amplia o alcance do serviço e fortalece a transparência. “A Ouvidoria Itinerante vai levar a Câmara até onde o cidadão está. Não é o povo que deve se deslocar até nós. É o nosso dever ir até ele, entender suas necessidades e apresentar soluções reais. Esse será um marco na participação popular”, destacou Rosivaldo.
Avanços em 2025
O ouvidor também comentou o desempenho da Ouvidoria da CMM ao longo de 2025, destacando melhorias tecnológicas, qualificação das equipes e a ampliação da resposta ao cidadão. “Avançamos na rapidez das respostas, na integração dos sistemas e no diálogo com as secretarias municipais. A Ouvidoria da Câmara está mais moderna, mais acessível e mais preparada para atender o cidadão com respeito e eficiência”, afirmou.
