Eletrônicos, eletrodomésticos e roupas lideram a lista de desejos; maioria se prepara com antecedência, compra pelo celular, valoriza frete grátis e Pix cresce como forma de pagamento
Novembro de 2025 – A Pesquisa de Intenção de Compra – Black Friday 2025, realizada por Tray, Bling e Vindi, unidades da LWSA, mostra que 71,1% dos consumidores da Região Norte já se planejam financeiramente e 81,6% pretendem gastar acima de R$ 500 na Black Friday deste ano. Já 28,9% dos consumidores dos estados como Amazonas e Pará deixam a decisão de compra para última hora.
Na região Norte, ao menos 51,3% pretendem aproveitar as ofertas para adquirir eletrônicos, como smartphones, celulares, games, smartwatch, e 39,5% para eletrodomésticos, como geladeiras, airfryers e micro-ondas e 39,5% querem gastar com roupas.
“Na Black, o consumidor encontra o momento perfeito para unir necessidade e desejo: trocar o essencial, como uma geladeira e para o lojista online é a grande chance de transformar compras em experiências e fidelizar clientes”, diz Thiago Mazeto, diretor da Tray.
Frete decide compra
Um total de 44,7% dos consumidores afirmaram desistir da compra diante de taxas elevadas e 67,1% preferem esperar mais para garantir frete grátis.
A jornada de consumo é cada vez mais digital e mobile. O celular é usado por 78,9% dos consumidores da região Norte nas compras online. “O consumidor decide a compra pelo celular e espera ser atendido no canal de sua escolha. Essa realidade evidencia que atendimento adequado às preferências do cliente são requisitos básicos para conquistar e reter clientes na Black Friday”, afirma Mazeto, diretor da Tray.
Reta final para lojistas se prepararem
Os meses que antecedem o período de venda são cruciais para lojistas e empreendedores se prepararem para atender a alta demanda de vendas. De acordo com Marcelo Navarini, diretor do Bling, PMEs devem prever demanda de produtos, preparar estoques, estabelecer estratégia de precificação para que os descontos não comprometam a margem.
“A Black Friday se tornou o maior mês de vendas e quem se antecede com planejamento e trabalha bem esse momento consegue converter em vendas e transformar clientes ocasionais em compradores recorrentes”, afirma Navarini.
Pix cresce entre as formas de pagamento
Entre as formas preferidas de pagamento, o cartão de crédito lidera no Norte, com 60,5% dos consumidores, mas o Pix avança e 42,1% afirmam que irão utilizá-lo durante a Black Friday deste ano. “O Pix já se consolidou como um dos principais meios de pagamento do brasileiro e vem assumindo um protagonismo crescente na Black Friday. A cada ano ele se aproxima mais do cartão de crédito, especialmente pela praticidade e pelo custo reduzido para lojistas e clientes”, afirma Monisi Costa, diretora de Pay e Banking do Vindi.
*O estudo entrevistou 1018 consumidores, com idade acima de 16 anos de todo o Brasil e de todas as classes sociais, entre 6 e 27 de agosto de 2025. A margem de erro da pesquisa é de 3,1 pontos percentuais.
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