Equipes da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) estão monitorando o abastecimento de água no conjunto Francisca Mendes 2, no bairro Nova Cidade, zona Norte da cidade. A medida se deu após o órgão regulador receber manifestações de moradores da rua Guaraçaí, onde os usuários relataram a ocorrência de abastecimento irregular na localidade pela madrugada e também durante o dia.
A assessora técnica da Ageman, Thais Carvalho, responsável pela fiscalização, informou que, diante da constatação do problema, a concessionária Águas de Manaus será acionada para prestar esclarecimentos ao órgão regulador, que também solicitará a instalação de um data log — equipamento utilizado para registrar automaticamente informações sobre o funcionamento da rede — a fim de obter dados mais precisos sobre os horários das ocorrências relatadas pelos usuários.
“Vamos solicitar à empresa esclarecimentos sobre o que está ocorrendo na região, uma vez que o conjunto Francisca Mendes 2 é uma área consolidada e conta com um sistema de abastecimento estruturado, o que torna esse tipo de ocorrência incomum. Seguiremos acompanhando a situação para que o problema seja solucionado com a maior brevidade possível”, afirmou a assessora.
Segundo os usuários, o fornecimento de água na região vem apresentando instabilidade, com falhas no abastecimento registradas em diferentes horários, como disse o morador Kemel Bentes. “Às vezes a água vai embora meia-noite e volta de manhã cedo, umas 6h”, disse.
O comerciante Amaury Expedito também pontuou que mesmo tendo três caixas d’água, enfrenta problemas para abastecer devido à instabilidade do serviço. “Tive que colocar mais de uma caixa d’água em casa e ainda assim tem dias que não consigo encher todas”, comentou.
Já a usuária Maria Eliane Fonseca, moradora há um ano do conjunto, reforçou que quando tem água é sempre com boa pressão. “Estou com a roupa suja acumulada, porque a água vai e volta. Mas, quando tem água a pressão é sempre boa”, garantiu.
Após ouvir os moradores, os fiscais da Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário da Ageman também averiguaram os hidrômetros para conferir o funcionamento dos equipamentos.
O conjunto Francisca Mendes é atendido pela Estação de Tratamento de Água 2 do Complexo Ponta do Ismael.
A Ageman reforça que vai seguir acompanhando o caso e orienta os usuários prejudicados com algum problema relacionado ao abastecimento de água ou esgotamento sanitário e que já acionaram a concessionária e não tiveram o atendimento realizado, que acionem a Ouvidoria da Agência pelos canais 0800 092 3511, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou ainda pelo WhatsApp 98842-2919 e 98410-3247.
Texto e foto – Tereza Teófilo/Ageman
