A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), encerrou, nesta quarta-feira, 17/6, mais uma edição do projeto “Procon Manaus Itinerante”, realizada no Centro de Referência de Assistência Social (Cras) Compensa II, na zona Oeste da capital. Ao longo de três dias de programação, a população teve acesso gratuito a orientações, atendimentos e serviços voltados à defesa dos direitos do consumidor.
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, destacou que ações itinerantes ampliam o alcance dos serviços públicos e fortalecem o vínculo com a população. “Cada edição do ‘Procon Manaus Itinerante’ representa uma oportunidade de transformar demandas que antes esbarravam na distância ou na falta de informação em soluções concretas. Nosso compromisso é continuar ocupando os territórios com atendimento qualificado, fortalecendo a cidadania e garantindo que os direitos do consumidor sejam acessíveis para todos”, afirmou.
A iniciativa, que iniciou na segunda-feira, 15, reuniu atendimentos para registro de reclamações, recebimento de denúncias, orientação jurídica ao consumidor e mediação de demandas relacionadas às relações de consumo, promovendo mais facilidade no acesso aos serviços e aproximando o atendimento da comunidade.
A ação também contou com a participação de instituições parceiras, entre elas Águas de Manaus, Claro, Âmbar, Cartório de Protesto e Sebrae, que disponibilizaram serviços como negociação de débitos, emissão de segunda via, atualização cadastral, troca de titularidade, consultas e orientações voltadas à organização financeira e ao fortalecimento de pequenos negócios.
Entre os atendimentos realizados durante a programação esteve o da consumidora Conceição Martins, 69 anos, que buscou apoio para solucionar uma demanda que já tentava resolver anteriormente.
“Deveriam fazer sempre essa ação, porque, às vezes, a gente tem que se deslocar até o órgão. E graças a Deus, eu consegui resolver minha demanda por meio do projeto. Parabéns para a equipe, parabéns para quem idealizou isso tudo e continuem fazendo mais ações como essa”, disse.
A ação reafirmou o compromisso do Procon Manaus em fortalecer a presença do órgão nas comunidades, ampliando o acesso aos serviços públicos e promovendo orientação e proteção ao consumidor de forma cada vez mais próxima da população.
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Texto – Divulgação/Procon
Fotos – João Viana / Semcom
