Consolidado apresentado na sede da empresa, em São Paulo, destaca volume de atendimentos, redução do tempo de espera e fortalecimento da assistência no estado por meio da saúde digital
Barueri (SP), 01 de junho de 2026 – A Integra Saúde Digital recebeu recentemente, em sua sede, representantes do Amazonas para apresentar os resultados da operação de telessaúde no estado e detalhar o modelo assistencial que vem apoiando o Sistema Único de Saúde (SUS) na ampliação do acesso à saúde, com presença territorial, integração e agilidade. Participaram da visita Carla Virgínia, coordenadora de Telessaúde da Assessoria Técnica da SES-AM, e Ricardo Bezerra, coordenador de Operações da Integra Saúde Digital no Amazonas.
De acordo com o consolidado apresentado, a operação no estado registrou mais de 170 mil teleatendimentos em 10 meses, incluindo mais de 110 mil laudos, mais de 45 mil teleatendimentos com médicos especialistas e mais de 15 mil teleconsultas com clínico geral. Os indicadores também apontam uma redução expressiva no tempo médio de espera, que caiu de 102 para 15 dias.
Os resultados evidenciam o impacto da saúde digital em um território marcado por desafios históricos de acesso. “Falar do Amazonas é falar sobre desafios relacionados às barreiras geográficas, à fixação de profissionais e à distribuição e disponibilidade de especialistas em nosso território”, afirmou Carla Virgínia. Segundo ela, o cenário exigia uma mudança concreta na forma de organizar a assistência: “Há um ano, entendemos que não podíamos mais fazer o mesmo. Precisávamos buscar soluções efetivas para resolver esses problemas”.
A apresentação do projeto destacou a mudança de paradigma promovida no estado — “do deslocamento à conexão” — ao posicionar a saúde digital como ponte para uma atenção mais integral, resolutiva e próxima da população. O modelo contribui para reduzir a necessidade de Tratamento Fora de Domicílio (TFD), apoiar permanentemente as equipes locais e fortalecer a atenção primária.
Outro ponto apresentado foi a expansão das cabines de telessaúde em Manaus, que ajudam a aproximar o atendimento da população em locais de grande circulação. Hoje, o programa conta com duas cabines em operação: uma no Shopping Grande Circular, na zona leste da capital, e outra no Sumaúma Park Shopping, na zona norte. O funcionamento ocorre de segunda-feira a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 14h às 21h, com média de 80 consultas por dia. As unidades oferecem suporte presencial com equipe técnica e permitem a impressão de receitas e encaminhamentos médicos logo após a consulta. Segundo o coordenador do programa, uma nova cabine será inaugurada em Parintins durante o 59º Festival Folclórico, que ocorrerá entre 26 e 28 de junho.
Carla Virgínia ressaltou que os avanços já são perceptíveis na rotina da rede pública. “Hoje, um ano depois, conseguimos enxergar resultados concretos, como mais de 100% de ampliação da oferta de atendimentos”, disse. Ela também destacou a agilidade conquistada em diferentes frentes assistenciais, especialmente fora da capital: “Em algumas especialidades, os agendamentos acontecem praticamente de forma imediata, sobretudo no interior do estado”.
Durante a apresentação, a Integra Saúde Digital também mostrou a estrutura tecnológica que sustenta a operação no Amazonas, com teleconsulta 24 horas por dia, 7 dias por semana, integração com o e-SUS APS e a Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS), laudos de ECG em até 5 minutos, radiologia urgente em até 2 horas, oferta de 27 especialidades para laudos e uso de inteligência artificial para triagem e priorização de casos críticos.
A ampliação da oferta de especialidades médicas em regiões antes desassistidas foi um dos pontos destacados pela representante da SES-AM. “Atualmente, conseguimos levar especialidades de forma inédita para o interior do Amazonas, como endocrinologia e neurologia, por exemplo. Antes, não conseguíamos disponibilizar esses profissionais nessas localidades”, afirmou. Para ela, a principal transformação está no impacto direto para a população: “Hoje, a população tem acesso a esses atendimentos sem precisar enfrentar deslocamentos de 20 ou 30 dias até a capital”.
Ao final da visita, Carla Virgínia reforçou a importância de acompanhar de perto a operação e compreender a estrutura envolvida na oferta da telessaúde. “A telessaúde transformou a realidade da saúde no nosso estado. Estar aqui hoje, entendendo como funciona toda essa operação para levar esse cuidado à nossa população, é extremamente importante. Isso fortalece a relação entre as equipes e nos permite compreender melhor toda a estrutura necessária para tornar a telessaúde uma realidade cada vez mais presente no Amazonas”, concluiu.
Sobre a Integra Saúde Digital
A Integra Saúde Digital é uma empresa brasileira especializada em soluções de saúde digital para o setor público, com atuação voltada à ampliação do acesso, à eficiência operacional e ao fortalecimento do cuidado. Presente em cinco estados, a empresa opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atuação em mais de 300 municípios, mais de 1500 Unidades Básicas de Saúde (UBS) integradas, mais de mil telessalas ativas e mais de 2 milhões de atendimentos realizados. Sua estrutura combina telessaúde, telediagnóstico, implantação local, suporte operacional e integração com fluxos públicos de governança, além de reunir 27 especialidades para laudos de exames, integração com 90% dos aparelhos diagnósticos e uso de mais de 70 modelos de machine learning como apoio à decisão clínica.
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